Ubetalte fakturaer i Nederland: hvordan du kan få dem tilbake

For å inndrive en ubetalt faktura i Nederland, må debitor først være i mislighold. Du kan da kreve lovpålagte renter og utenrettslige inkassoomkostninger, og hvis betaling fortsatt ikke følger, går du til underretten (kantonrechter) for krav opptil € 25 000 eller tingretten over dette. For bedrifter forfaller lovpålagte kommersielle renter og minst € 40 i inkassoomkostninger uten purring når betalingsfristen utløper. For forbrukere forfaller omkostninger først etter en fjorten dagers purring.

Det meste av det som avgjør utfallet skjer tidligere, i kontrakten og i de første purringene. Denne artikkelen beskriver trinnene i rekkefølge og hva du kan ta betalt for.

Hvilke kontraktsvilkår avgjør din posisjon?

Betalingsbetingelsen, dine generelle vilkår og din dokumentasjon. Fiks dem før du leverer, fordi de avgjør når renten starter og hvor raskt en domstol vil tilkjenne kravet ditt.

I en kommersiell kontrakt uten avtalt betalingsdato forfaller lovpålagt kommersiell rente fra 30 dager etter at debitor mottok fakturaen (artikkel 6:119a(2) i den nederlandske borgerloven, BW). Partene kan avtale inntil 60 dager, eller lenger bare hvis det er uttrykkelig avtalt og ikke åpenbart urimelig mot kreditor (artikkel 6:119a(5) BW). Et stort selskap som betaler en liten bedrift, kan ikke avtale en løpetid som er lengre enn 30 dager; en klausul som gjør det er ugyldig (artikkel 6:119a(6) BW).

Generelle vilkår binder bare den andre parten dersom de ble gjort tilgjengelige før eller da kontrakten ble inngått (artikkel 6:233 og 6:234 i BW); det er for sent å trykke dem på fakturaen. Vår merknad om generelle vilkår forklarer hvordan man får dem til å gjelde. De kan fastsette en betalingsbetingelse, utelukke motregning og forbeholde seg eierskapet inntil betaling, noe som lar en leverandør kreve tilbake sine varer, selv ved debitors konkurs.

En domstol må se avtalen, leveransen, fakturaen og mottakelsen. Mange fakturatvister handler egentlig om hvorvidt arbeidet ble utført riktig, så signerte leveringssedler eller godkjente timelister avgjør dem raskt. Å få dette til er en jobb for en kontraktsadvokat i starten; vår guide til inkasso i Nederland viser hva en nederlandsk domstol forventer.

Når er skyldneren i mislighold, og hva kan du kreve?

Hvis en fastsatt betalingsdato overskrides, er skyldneren automatisk i mislighold (artikkel 6:83(a) i BW). Ellers trenger du først et skriftlig varsel om mislighold (ingebrekestelling) med en rimelig frist for betaling.

Mellom bedrifter gjelder den lovbestemte kommersielle renten i artikkel 6:119a i BW; i alle andre tilfeller, inkludert krav mot forbrukere, gjelder den lavere ordinære lovbestemte renten i artikkel 6:119 i BW. Begge satsene fastsettes ved generalforsamling og endres fra tid til annen, så referer til «lovbestemt sats» i stedet for å nevne en prosentandel i vilkårene dine.

Utenrettslige inkassokostnader er regulert av artikkel 6:96 i BW og forordningen om erstatning for utenrettslige inkassokostnader (Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten), som fastsetter en glidende skala med et minimum og et maksimum. I en kommersiell kontrakt forfaller minst €40 uten purring fra dagen etter at betalingsfristen utløper (artikkel 6:96(4) i BW).

Mot en forbruker er skalaen obligatorisk, og kostnadene forfaller først etter en purring som gir fjorten dagers betalingsfrist, regnet fra dagen etter purringen, og som angir kostnadene som vil bli belastet (artikkel 6:96(5) og (6) BW). Ta hensyn til leveringstid. Et brev som teller feil i perioden eller utelater beløpet gir ingen rett til saksomkostninger, og domstolene kontrollerer dette av eget tiltak.

Hvilke regler begrenser hvordan du samler inn?

Siden 1. april 2024 krever loven om inkassokvalitet (Wet kwaliteit incassodienstverlening, Wki) at profesjonelle inkassobyråer skal være registrert. Den gjelder utenrettslig inkasso for en tredjepart eller etter overføring av kravet, fra fysiske personer bosatt i Nederland (artikkel 2 Wki).

Registrerte tilbydere må oppfylle krav til ekspertise, informasjon og klagebehandling, og Justis- og sikkerhetstilsynet (Inspectie Justitie en Veiligheid) fører tilsyn med dem. Advokater (advocaten) og namsmenn (gerechtsdeurwaarders) har sine egne tilsynsordninger. Sjekk det offentlige registeret før du engasjerer et byrå; en erfaren inkassoadvokat trenger ikke å være registrert.

Reglene om urimelig handelspraksis (artikkel 6:193a til 6:193j i BW) gjelder også for innkreving av forbrukere, håndhevet av Forbruker- og markedsmyndigheten (ACM). Ikke tru med tiltak du ikke lovlig kan iverksette, for eksempel beslag av namsmann uten dom. I henhold til GDPR kan debitordata brukes til å inndrive kravet, men ikke deles mer enn nødvendig.

Hvilken rettsprosedyre bør du velge?

Pengekrav på opptil €25 000 går til underretten, og større krav til tingretten (artikkel 93 i den nederlandske sivilprosessloven, Rv). For underretten kan du opptre uten advokat; for tingretten kreves det en advokat (advocaat).

Rettsgebyrene er også lavere ved underretten. Der vårt prosessteam opptrer, fører et ubesvart krav med et gyldig dokument vanligvis til en uteblivelsesdom innen måneder i stedet for år.

Kort geding presenteres ofte som en rask rute for ubetalte fakturaer, men et pengekrav tilkjennes bare dersom det foreligger en presserende interesse, kravet er tilstrekkelig sikkert, og det ikke er noen uakseptabel risiko for at pengene ikke kan tilbakebetales dersom kravet senere mislykkes. For en vanlig forfalt faktura er disse vilkårene vanligvis ikke oppfylt.

Før du starter, sjekk om skyldneren kan betale. Handelskammerets handelsregister (KVK), forteller årsregnskapet som er innlevert der og eventuelle registrerte vedlegg mer om verdien av saksbehandlingen enn størrelsen på fakturaen.

Kan man fryse eiendeler før dom?

Ja. Med tillatelse fra foreløpig dommer kan du legge ned forskuddsutlegg (conservatoir beslag) i bankkontoer, fordringer, varer eller fast eiendom (artikkel 700 Rv), vanligvis uten at skyldneren blir hørt.

Dommeren setter en frist for når du må starte saksbehandlingen. Dersom beslagleggelsen senere viser seg å være uberettiget, er du ansvarlig for skaden. Brukt riktig fryser det stillingen og gir ofte betaling innen få dager.

En konkursbegjæring er ikke et inkassoverktøy. Det krever at skyldneren har sluttet å betale og at det er flere kreditorer; en domstol vil avvise en begjæring som utelukkende brukes som press for et enkelt omtvistet krav. Hvis en privat skyldner blir tatt opp i den lovbestemte gjeldssaneringsordningen (Wsnp), som normalt varer atten måneder (artikkel 349a i konkursloven, Faillissementswet), opphører individuell tvangsfullbyrdelse.

Hvordan fullbyrdes en dom?

En namsmann (gerechtsdeurwaarder) fullbyrder dommen ved å legge beslag i bankinnskudd, lønn, ytelser, varer eller fast eiendom. For lønn og ytelser beholder skyldneren et beskyttet beløp (beslagvrije voet) beregnet etter en lovbestemt formel.

Det er ingen fengselsstraff for gjeld i Nederland, og en skyldner kan ikke stoppes på grensen bare for å skylde penger. Se om du kan bli stoppet på flyplassen på grunn av gjeld . Tvangsfullbyrdelseskostnader legges bare til kravet hvis tiltakene var forholdsmessige, så sjekk eiendeler før du instruerer en namsmann.

Hva om skyldneren befinner seg i et annet land?

Innenfor EU er en nederlandsk dom rettskraftig i andre medlemsstater uten en separat erklæring om rettskraft i henhold til Brussel Ibis-forordningen. En forbruker kan vanligvis bare saksøkes i sin egen medlemsstat.

Både den europeiske betalingspåleggsprosedyren for ubestridte krav og den europeiske småkravsprosedyren for krav av lavere verdi fungerer med standardskjemaer. En europeisk kontosikringsordre kan fryse en bankkonto i en annen medlemsstat. Utenfor EU avhenger anerkjennelse av traktater eller nasjonale regler, så det går ofte raskere å starte i debitors land. Vår internasjonale inkassopraksis kontrollerer først jurisdiksjon og tvangsfullbyrdelse.

Hvor lenge har du på deg å kreve erstatning?

Et krav om oppfyllelse av en kontrakt foreldes fem år etter at det forfalt (artikkel 3:307 i BW). En selgers krav på kjøpesummen i et forbrukerkjøp foreldes etter to år (artikkel 7:28 i BW).

Du kan avbryte foreldelsen med et skriftlig krav eller en skriftlig melding der du utvetydig forbeholder deg retten til oppfyllelse (artikkel 3:317 i BW). Å starte sak eller en erkjennelse av gjelden avbryter også foreldelsen. Sørg for at du kan bevise at meldingen ble sendt og mottatt.

Hva bør du sjekke som kreditor?

De fleste restitusjoner avhenger av forberedelser. Sjekk:

• At den avtalte betalingsfristen ikke overstiger grensene i artikkel 6:119a i BW.
• At dine generelle vilkår ble gitt før eller da kontrakten ble inngått.
• At du kan bevise avtalen, leveringen og mottakelsen av fakturaen.
• Enten skyldneren er en bedrift eller en forbruker, fordi renter og kostnader er forskjellige.
• For forbrukere: at fjortendagersbrevet ditt angir perioden og kostnadene korrekt.
• Om skyldneren har eiendeler som er verdt å beslaglegge, før du starter saken.

Hva bør du sjekke som skyldner?

Ikke alle gebyrer i et inkassobrev er utestående. Sjekk:

• Enten du faktisk er i mislighold, gjennom en utløpt fastsatt dato eller et misligholdsvarsel.
• Om den pålagte renten er den riktige lovbestemte satsen for din situasjon.
• Om inkassokostnadene holder seg innenfor den lovbestemte skalaen.
• Som forbruker: om du mottok et gyldig fjortendagersbrev før kostnader ble lagt til.
• Om inkassobyrået er registrert under Wki, hvis du er en privatperson.
• Om kravet er foreldet i henhold til artikkel 3:307 eller 7:28 i BW.

Hva kan vi gjøre for deg med ubetalte fakturaer?

Vi opptrer for kreditorer og debitorer i nederlandske og grenseoverskridende inkassosaker, som forklart i vår nederlandske inkassoveiledning :

• Vi vurderer fra starten av om et krav er verdt å forfølge og hva det vil koste.
• Vi sender et misligholdsvarsel eller et fjortendagersbrev som oppfyller de lovpålagte kravene.
• Vi beregner lovpålagte renter og inkassokostnader.
• Vi ber om tillatelse til foreløpig utlegg og koordinerer dette med en namsmann.
• Vi bringer kravet inn for underretten eller tingretten og fullbyrder dommen.
• Vi gjennomgår betalingsbetingelsene og generelle vilkårene dine for å forhindre fremtidige restanser.

Sammendrag

• Mellom næringsdrivende forfaller lovpålagt kommersiell rente og minst €40 i omkostninger uten purring når betalingsfristen utløper (artikkel 6:119a og 6:96(4) BW).
• Mot forbrukere forfaller inkassokostnader først etter et korrekt brev som er sendt innen fjorten dager (artikkel 6:96(6) i BW).
• Krav opptil €25 000 går til underretten; større krav til tingretten.
• Forbeholdsrettslig utlegg (artikkel 700 i Rv) er den mest effektive måten å sikre betaling på.
• Kontraktskrav foreldes etter fem år; avbryt foreldelsen ved skriftlig gyldighet (artikkel 3:317 i BW).

Ofte stilte spørsmål