Hopp til innhold 
Generelle vilkår og betingelser for B2B-kjøp
Som gründer inngår du avtaler med jevne mellomrom. Også med andre selskaper. Generelle vilkår er ofte en del av avtalen. De generelle vilkårene regulerer (juridiske) emner som er viktige i enhver avtale, som betalingsbetingelser og ansvar. Hvis du som gründer kjøper varer og/eller tjenester, kan du også ha et sett med generelle kjøpsbetingelser. Hvis du ikke har disse, kan du vurdere å tegne dem opp.
En advokat fra Law & More hjelper deg gjerne med dette. Denne bloggen vil diskutere de viktigste aspektene ved de generelle kjøpsvilkårene og vil fremheve noen forhold for spesifikke sektorer. I bloggen vår 'Generelle vilkår og betingelser: hva du bør vite om dem' du kan lese mer generisk informasjon om generelle vilkår og betingelser og informasjon som er av interesse for forbrukere eller selskaper som fokuserer på forbrukere.
Hva er de generelle vilkårene?
Generelle vilkår inneholder ofte standardbestemmelser som kan brukes igjen for hver kontrakt. I selve kontrakten avtaler partene nøyaktig hva de forventer av hverandre: kjerneavtalene. Hver kontrakt er forskjellig. De alminnelige vilkårene legger forutsetningene. De generelle vilkårene og betingelsene er ment å brukes om og om igjen. Du bruker dem hvis du regelmessig inngår samme type avtale eller kan gjøre det. Generelle vilkår gjør det mye enklere å inngå nye kontrakter, fordi det ikke skal fastsettes en del (standard)emner hver gang.
Kjøpsbetingelser er vilkårene som gjelder for kjøp av varer og tjenester. Dette er et veldig vidt begrep. Kjøpsbetingelser kan derfor finnes i alle slags sektorer som byggenæringen, helsesektoren og andre tjenestesektorer. Er du aktiv i sluttbrukermarkedet vil innkjøp være dagens orden. Avhengig av hvilken type virksomhet som drives, må det utarbeides hensiktsmessige generelle vilkår og betingelser.
Når du bruker generelle vilkår og betingelser, er to aspekter av stor betydning: 1) når kan generelle vilkår og betingelser påberopes, og 2) hva kan og kan ikke reguleres i generelle vilkår?
Påkaller dine egne generelle vilkår og betingelser
Ved konflikt med leverandøren kan det være lurt å stole på dine generelle kjøpsbetingelser. Hvorvidt du faktisk kan stole på dem, avhenger av en rekke aspekter. Først av alt må generelle vilkår og betingelser erklæres gjeldende. Hvordan kan du erklære dem gjeldende? Ved å oppgi i tilbudsforespørsel, ordre eller innkjøpsordre eller i avtalen at du erklærer dine generelle kjøpsbetingelser gjeldende for avtalen.
Du kan for eksempel inkludere følgende setning: 'De generelle kjøpsbetingelsene til [navn på selskapet] gjelder for alle våre avtaler'. Dersom du driver med ulike typer kjøp, for eksempel både kjøp av varer og inngåelse av arbeid, og du jobber med ulike generelle betingelser, må du også tydelig angi hvilket sett av vilkår du erklærer som gjeldende.
For det andre må dine generelle kjøpsbetingelser godtas av din handelspart. Den ideelle situasjonen er at dette gjøres skriftlig, men dette er ikke nødvendig for at vilkårene skal være gjeldende. Vilkårene kan også stilltiende godtas, for eksempel fordi leverandøren ikke har protestert mot gjeldende erklæring om gjeldende kjøpsbetingelser og senere inngår kontrakten med deg.
Til slutt har brukeren av de generelle kjøpsbetingelsene, dvs. du som kjøper, en informasjonsplikt (seksjon 6: 233 under b i den nederlandske sivile loven). Denne forpliktelsen oppfylles hvis de generelle kjøpsbetingelsene er overlevert leverandøren før eller ved inngåelse av avtalen. Hvis overlevering av de generelle kjøpsbetingelsene før eller på tidspunktet for inngåelse av kontrakten er ikke rimelig mulig, kan opplysningsplikten oppfylles på annen måte.
I så fall skal det være tilstrekkelig å opplyse om at vilkårene er tilgjengelige for innsyn på brukerens kontor eller hos et handelskammer som er angitt av ham eller at de er innlevert til et rettsregister, og at de vil bli sendt på forespørsel. Denne erklæringen må avgis før kontraktsinngåelse. At levering ikke er rimelig mulig kan kun antas i unntakstilfeller.
Levering kan også skje elektronisk. I dette tilfellet gjelder de samme kravene som for den fysiske overleveringen. I så fall må kjøpsbetingelsene gjøres tilgjengelige før eller på tidspunktet for inngåelse av kontrakten, på en slik måte at leverandøren kan lagre dem og de er tilgjengelige for fremtidig referanse. Hvis dette er ikke rimelig mulig, må leverandøren informeres før avtalen inngås der vilkårene kan konsulteres elektronisk og at de vil bli sendt elektronisk eller på annen måte på forespørsel. Vær oppmerksom på: Hvis avtalen ikke inngås elektronisk, kreves leverandørens samtykke for at de generelle kjøpsbetingelsene skal gjøres tilgjengelig elektronisk!
Hvis forpliktelsen til å gi informasjon ikke er oppfylt, kan det hende du ikke kan påberope deg en klausul i de generelle vilkårene. Klausulen er da ugyldig. En stor motpart kan ikke påberope seg ugyldighet på grunn av brudd på opplysningsplikten. Den andre parten kan imidlertid stole på rimelighet og rettferdighet. Dette betyr at motparten kan argumentere for at og hvorfor en bestemmelse i dine generelle kjøpsbetingelser er uakseptabel i lys av ovennevnte standard.
Kamp om former
Hvis du erklærer dine generelle kjøpsbetingelser gjeldende, kan det skje at leverandøren avviser anvendelsen av dine betingelser og erklærer sine egne generelle leveringsbetingelser gjeldende. Denne situasjonen kalles "formkamp" i juridisk sjargong. I Nederland er hovedregelen at vilkårene det vises til først gjelder. Du bør derfor sørge for at du erklærer dine generelle kjøpsbetingelser gjeldende og overleverer dem på et tidligst mulig stadium.
Vilkårene kan erklæres gjeldende allerede på tidspunktet for forespørsel om tilbud. Dersom leverandøren ikke eksplisitt avviser dine betingelser under tilbudet, gjelder dine generelle kjøpsbetingelser. Hvis leverandøren inkluderer sine egne vilkår og betingelser i tilbudet (tilbudet) og eksplisitt avviser ditt og du aksepterer tilbudet, må du igjen referere til dine kjøpsbetingelser og uttrykkelig avvise leverandørens.
Dersom du ikke eksplisitt avviser dem, vil det likevel opprettes en avtale som leverandørens generelle salgsbetingelser gjelder for! Det er derfor viktig at du sier til leverandøren at du kun ønsker å samtykke dersom dine generelle kjøpsbetingelser gjelder. For å redusere sjansen for diskusjoner er det best å inkludere at de generelle kjøpsbetingelsene gjelder i selve avtalen.
Internasjonal avtale
Ovennevnte gjelder kanskje ikke hvis det er en internasjonal salgskontrakt. I så fall må retten kanskje se på Wien -salgskonvensjonen. I den konvensjonen gjelder 'knock out -regelen'. Hovedregelen er at kontrakten inngås og bestemmelsene i vilkårene som er avtalt er en del av kontrakten. Bestemmelser om begge generelle forhold som konflikt ikke blir en del av kontrakten. Partene må derfor legge til rette for de motstridende bestemmelsene.
Kontraktsfrihet og begrensninger
Kontraktsretten er styrt av prinsippet om avtalefrihet. Det betyr at du ikke bare står fritt til å bestemme hvilken leverandør du inngår kontrakt med, men også hva du akkurat avtaler med den parten. Men ikke alt kan fastsettes i betingelsene uten begrensning. Loven slår også fast at og når generelle vilkår kan være «ugyldige». På denne måten tilbys forbrukerne ekstra beskyttelse. Noen ganger kan også gründere påberope seg vernereglene.
Dette kalles reflekshandling. Dette er vanligvis små motparter. Dette er for eksempel fysiske personer som handler i utøvelse av et yrke eller virksomhet, for eksempel en lokal baker. Det avhenger av de konkrete omstendighetene om en slik part kan støtte seg på vernereglene. Som kjøper trenger du ikke å ta hensyn til dette i dine generelle betingelser, fordi motparten alltid er en part som ikke kan klage til forbrukervernreglene.
Motparten er ofte en part som selger/leverer eller yter tjenester på jevnlig basis. Hvis du gjør forretninger med en "svakere part" kan det inngås separate avtaler. Hvis du velger å bruke dine standard kjøpsbetingelser, risikerer du at du ikke kan stole på en bestemt klausul i de generelle betingelsene fordi den for eksempel er ugyldig av motparten din.
Loven har også begrensninger i avtalefriheten som gjelder for alle. For eksempel kan avtaler mellom parter ikke være i strid med loven eller offentlig orden, ellers er de ugyldige. Dette gjelder både ordninger i selve kontrakten og bestemmelser i generelle vilkår. I tillegg kan vilkår annulleres hvis de er uakseptable i henhold til standardene for rimelighet og rettferdighet.
På grunn av den nevnte avtalefriheten og regelen om at inngåtte avtaler skal oppfylles, må nevnte standard anvendes med tilbakeholdenhet. Dersom anvendelsen av det aktuelle vilkåret er uakseptabel, kan den annulleres. Alle forholdene i den konkrete saken spiller inn i vurderingen.
Hvilke temaer dekkes i de generelle vilkårene?
I de generelle vilkårene kan du forutse enhver situasjon du måtte befinne deg i. Hvis en bestemmelse ikke er gjeldende i et bestemt tilfelle, kan partene være enige om at denne bestemmelsen - og andre bestemmelser - vil bli ekskludert. Det er også mulig å gjøre andre eller mer spesifikke ordninger i selve kontrakten enn i de generelle vilkårene. Nedenfor er en rekke emner som kan reguleres i kjøpsbetingelsene.
definisjoner
Først og fremst er det nyttig å inkludere en liste over definisjoner i de generelle kjøpsbetingelsene. Denne listen forklarer viktige termer som går igjen i forholdene.
Ansvar
Ansvar er et emne som må reguleres ordentlig. I prinsippet vil du at den samme ansvarsordningen skal gjelde for hver kontrakt. Du ønsker å ekskludere ditt eget ansvar så mye som mulig. Dette er derfor et emne som må reguleres på forhånd i de generelle kjøpsbetingelsene.
Immaterielle rettigheter
En bestemmelse om intellektuell eiendom bør også inkluderes i noen generelle vilkår og betingelser. Hvis du ofte gir arkitekter i oppdrag å tegne konstruksjonstegninger og/eller entreprenører for å levere visse arbeider, vil du at de endelige resultatene skal være din eiendom. I prinsippet har en arkitekt, som produsent, opphavsretten til tegningene. I de generelle betingelsene kan det for eksempel fastsettes at arkitekten overfører eierskap eller gir tillatelse til at endringer kan foretas.
Konfidensialitet
Når du forhandler med den andre parten eller når du foretar et faktisk kjøp, deles ofte (forretnings) sensitiv informasjon. Det er derfor viktig å inkludere en bestemmelse i de generelle vilkårene som sikrer at din motpart ikke kan bruke konfidensiell informasjon (akkurat slik).
Garantier
Hvis du kjøper produkter eller gir en part i oppdrag å tilby tjenester, vil du naturligvis at den andre parten skal garantere visse kvalifikasjoner eller resultater.
Gjeldende lov og kompetent dommer
Hvis kontraherende part er lokalisert i Nederland og levering av varer og tjenester også finner sted i Nederland, kan en bestemmelse om loven som gjelder for kontrakten virke mindre viktig. For å forhindre uforutsette situasjoner er det imidlertid en god idé å alltid ta med i dine generelle vilkår og betingelser hvilken lov du erklærer gjeldende. I tillegg kan du angi i de generelle vilkårene for hvilken domstol enhver tvist skal sendes.
Kontraktering av arbeid
Listen ovenfor er ikke uttømmende. Det er selvfølgelig mange flere emner som kan reguleres i generelle vilkår. Dette avhenger også av selskapstypen og sektoren det opererer i. For å illustrere, vil vi gå inn på en rekke eksempler på emner som er interessante for de generelle kjøpsbetingelsene ved kontraktsinngåelse for arbeid.
Kjedeansvar
Hvis du som rektor eller entreprenør engasjerer en (under) entreprenør til å utføre et vesentlig arbeid, faller du under reguleringen av kjedeansvaret. Dette betyr at du er ansvarlig for betaling av lønnskatt av din (under) entreprenør. Lønnsskatt og trygdeavgift er definert som lønnskatt og trygdeavgift. Hvis din entreprenør eller underleverandør ikke overholder betalingsforpliktelsene, kan Skatte- og tollvesenet holde deg ansvarlig. For å unngå ansvar så mye som mulig og for å redusere risikoen, bør du inngå visse avtaler med din (under) entreprenør. Disse kan fastsettes i de generelle vilkårene.
Advarselsplikt
For eksempel kan du som rektor avtale med entreprenøren at før han starter arbeidet vil han undersøke situasjonen på stedet og deretter rapportere til deg om det er feil i oppdraget. Dette er avtalt for å forhindre at entreprenøren utfører jobben blindt og tvinger entreprenøren til å tenke sammen med deg. På denne måten kan eventuelle skader forhindres.
Sikkerhet
Av sikkerhetshensyn ønsker du å stille krav til kvalitetene til entreprenøren og entreprenørens ansatte. Du kan for eksempel kreve VCA -sertifisering. Dette er fortrinnsvis et emne som skal behandles i de generelle vilkårene.
UAV 2012
Som gründer kan det være lurt å erklære de enhetlige administrative vilkårene for utførelse av arbeider og tekniske installasjonsarbeider 2012 gjeldende for forholdet til den andre parten. I så fall er det også viktig å erklære dem gjeldende i de generelle kjøpsbetingelsene. I tillegg må eventuelle avvik fra UAV 2012 også eksplisitt angis.
Ocuco Law & More advokater bistår både kjøpere og leverandører. Vil du vite nøyaktig hva de generelle vilkårene er? Advokater fra Law & More kan gi deg råd om dette. De kan også utarbeide generelle vilkår for deg eller vurdere eksisterende.
