Krev kompensasjon for skader på flyforsinkelser
Siden 2009 har du som passasjer ikke lenger stått tomhendt ved en forsinket flyvning. I Sturgeon-dommen utvidet EU-domstolen flyselskapenes plikt til å betale kompensasjon. Siden den gang har passasjerer kunnet nyte godt av kompensasjon ikke bare ved kansellering, men også ved flyforsinkelser. Domstolen har avgjort at flyselskapene i begge tilfeller bare har en margin på tre timer til å avvike fra den opprinnelige rutetabellen. Overskrides den aktuelle marginen av flyselskapet, og ankommer du destinasjonen mer enn tre timer for sent? I så fall må flyselskapet kompensere deg for forsinkelsesskadene.
Dersom flyselskapet kan bevise at det ikke er ansvarlig for den aktuelle forsinkelsen, og dermed bevise at det foreligger ekstraordinære omstendigheter som ikke kunne vært unngått, er det ikke forpliktet til å betale kompensasjon for forsinkelsen på mer enn tre timer. I lys av rettspraksis er omstendighetene sjelden ekstraordinære. Dette er bare tilfelle når det gjelder:
- veldig dårlige værforhold (for eksempel uvær eller plutselig vulkanutbrudd)
- naturkatastrofer
- terrorisme
- medisinsk nødhjelp
- uanmeldte streik (f.eks. av flyplassansatte)
Domstolen anser ikke tekniske feil på flyet som en omstendighet som kan betraktes som ekstraordinær. Ifølge nederlandsk domstol er ikke streik fra flyselskapets eget personale dekket av slike omstendigheter. I slike tilfeller har du som passasjer rett og slett rett til kompensasjon.
Har du krav på erstatningen, og er det ingen ekstraordinære omstendigheter?
I så fall må flyselskapet betale kompensasjonen til deg. Derfor trenger du ikke å godta et annet mulig alternativ, for eksempel en kupong, som flyselskapet presenterer for deg. Under visse omstendigheter har du imidlertid også rett til omsorg og / eller overnatting, og flyselskapet må legge til rette for dette.
Kompensasjonsbeløpet kan generelt variere fra 125, - til 600, - euro per passasjer, avhengig av lengden på flyturen og lengden på forsinkelsen. Ved forsinkelser på flyreiser under 1500 km kan du stole på 250, - euro-kompensasjon. Hvis det gjelder fly mellom 1500 og 3500 km, kan kompensasjon på 400, - euro anses som rimelig. Flyr du mer enn 3500 km, kan kompensasjonen for mer enn tre timers forsinkelse utgjøre 600, - euro.
Til slutt, når det gjelder kompensasjonen som nettopp er beskrevet, er det en annen viktig betingelse for deg som passasjer. Faktisk har du bare rett til kompensasjon for forsinkelsesskader hvis flyforsinkelsen din faller inn under EU-forordning 261/2004 . Dette er tilfelle når flyet ditt avgår fra et EU-land eller når du flyr til et land innenfor EU med et europeisk flyselskap.
Opplever du en flyforsinkelse, lurer du på om du har rett til erstatning for skader forårsaket av forsinkelsen, eller har du tenkt å iverksette tiltak mot flyselskapet? Ta kontakt med advokatene hos Law & More. Våre advokater er eksperter på forsinkelsesskader og gir deg gjerne råd.
